Redacción / Guanajuato, Gto.
El estado de Guanajuato implementa un sistema único de citas orientado para generar las condiciones adecuadas en medios digitales, para mejorar los trámites o servicios que facilitan y ofrecen una comunicación más efectiva entre la ciudadanía y gobierno.
Arturo Godínez Serrano, secretario de la Transparencia y Rendición de Cuentas dijo que con la implementación de este tipo de sistemas electrónicos, se ofrece a la ciudadanía la posibilidad de realizar más de 72 movimientos correspondientes a cuatro dependencias, lo que representa un ahorro en tiempo.
“La finalidad de este nuevo método es reducir filas y disminuir el tiempo de espera de las y los usuarios al acudir a una oficina de gobierno. El gobernador Diego Sinhue Rodríguez Vallejo nos dio la instrucción de impulsar, fortalecer e implementar las herramientas necesarias que contribuyan a la modernización de las instituciones gubernamentales”.
Godínez Serrano explicó que para programar una cita, las y los ciudadanos deberán ingresar al portal: http://citas.guanajuato.gob.mx/#/login y gestionar estas solicitudes.
Dijo que todas serán registradas por medio de la creación de un perfil, la selección del trámite por categoría, el envío de la documentación requerida para su validación y una vez validada permite elegir el día, hora y lugar de atención.
“Esta es una alternativa para los usuarios de manera organizada, con la administración en los tiempos programados, para su mejor atención al momento de la conclusión del trámite de manera presencial, sin embargo, si así lo desean, pueden acudir a las oficinas correspondientes para llevar a cabo su solicitud de forma presencial”.
El contralor estatal dijo que en este proceso, la STRC funge como un interlocutor al desarrollar mesas de trabajo para capacitar a las dependencias y entidades para que se sumen a esta práctica.
A detalle
Hoy, se pueden realizar 72 trámites o servicios digitales de las siguientes dependencias:
* Instituto Guanajuatense para las Personas con Discapacidad
* Secretaría de Desarrollo Económico Sustentable
* Secretaría de Gobierno
* Secretaría de Seguridad Pública